VEELGESTELDE VRAGEN
Antwoorden op de meest gestelde vragen.
Alles wat u wilt weten over onze dashcams, installatie, service en garantie.
Veelgestelde Vragen
Heeft u vragen? Bekijk onze veelgestelde vragen voor meer informatie over onze dashcams, GPS-trackers, installatieservices, garantie, verzending, betaalmethoden en klantenservice. Wij zorgen voor een eenvoudige en zorgeloze ervaring.
Wij bieden bewust een compacte selectie DDPAI-dashcams aan: de N5 Dual 2026, de Z60 Pro en de Z90 Master. Deze drie modellen dekken samen de meest voorkomende situaties, van een complete voor- en achtercamera tot 4K aan zowel de voor- als achterzijde met een interieurcamera. Alle drie beschikken over Wi-Fi, ingebouwde GPS en parkeerbewaking. 4G is beschikbaar via een uitvoering met Live Connect.
Ja. Onze ervaren installateurs zorgen voor een veilige en nette installatie, zodat uw dashcam of GPS-tracker optimaal werkt. Hoe dat in zijn werk gaat leest u op dashcam laten installeren; wat het kost, op dashcam inbouwen kosten.
Uw bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is bevestigd. Op werkdagen vóór 16:00 besteld, dezelfde dag verzonden. Wij hanteren een indicatieve levertijd van 1–2 werkdagen binnen Nederland; genoemde levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn. Standaardverzending binnen Nederland kost € 6,95 inclusief btw en vanaf € 99 is de levering gratis. Bekijk de actuele verzendinformatie.
Bij een gewone retourzending zijn de rechtstreekse kosten voor het terugsturen voor rekening van de klant. Is een product beschadigd, defect of verkeerd geleverd, dan neemt DashDrive de retourkosten voor zijn rekening. Meer leest u in ons retour- en herroepingsbeleid.
U kunt veilig betalen met iDEAL, creditcard, PayPal en Klarna. Alle betalingen zijn volledig SSL-beveiligd.
Dashcam
Ja, veel van onze dashcams ondersteunen een parkeermodus en kunnen activiteiten rondom uw voertuig vastleggen wanneer deze geparkeerd staat.
Ja. Dankzij geavanceerd nachtzicht leveren onze dashcams ook bij weinig licht heldere en scherpe opnames.
Ja. Alle DDPAI-modellen die wij aanbieden beschikken over Wi-Fi, zodat u opnames via de DDPAI-app kunt bekijken en downloaden en instellingen kunt aanpassen wanneer u bij het voertuig bent. Wi-Fi betekent niet dat de dashcam een eigen internetverbinding heeft; daarvoor is een uitvoering met Live Connect (4G) nodig.
4K gaat over de beeldresolutie van uw opnames: hoe meer detail, hoe beter bijvoorbeeld een kenteken leesbaar blijft. 4K heeft niets te maken met internet en vraagt geen simkaart of databundel. Verwar 4K daarom niet met 4G, dat over een mobiele dataverbinding gaat. Alle drie de DDPAI-modellen die wij voeren nemen aan de voorzijde op in 4K.
Wi-Fi is in de eerste plaats een directe verbinding tussen uw telefoon en de dashcam. Daarmee bekijkt en downloadt u opnames en past u instellingen aan wanneer u zich bij het voertuig bevindt. Wi-Fi geeft de camera zelf geen internetverbinding. 4G geeft de camera wél een eigen mobiele dataverbinding, waardoor functies zoals meekijken op afstand, pushmeldingen en cloudtoegang mogelijk worden. Let op: 4G is iets anders dan 4K. 4K gaat over de beeldresolutie van uw opnames. Lees de volledige uitleg over Wi-Fi of 4G op een dashcam.
Voor 4G is naast een uitvoering met Live Connect ook een mobiele dataverbinding nodig. Afhankelijk van het model verloopt dat via een simkaart of eSIM. De DDPAI Z90 Master met Live Connect heeft bijvoorbeeld een ingebouwd simslot. Wij bevestigen per model welke oplossing van toepassing is voordat u bestelt.
Ja. Zodra u functies op afstand wilt gebruiken, zoals live meekijken of pushmeldingen, heeft de camera een actieve mobiele dataverbinding nodig. Hoeveel data u verbruikt hangt af van uw gebruik: live meekijken vraagt in de regel meer data dan incidentele meldingen. DashDrive kan de connectiviteit voor u verzorgen; de voorwaarden en tarieven maken wij bekend zodra deze definitief zijn. Meer over Wi-Fi, 4G en Live Connect.
Waar de hardware dit ondersteunt, kunt u de simkaart of databundel zelf regelen. Er kunnen compatibiliteitseisen gelden, daarom bevestigen wij dit per model. Wilt u zich er liever niet mee bezighouden, dan kan DashDrive de benodigde connectiviteit als doorlopende dienst verzorgen. De voorwaarden en tarieven maken wij bekend zodra deze definitief zijn.
4G-functies werken alleen wanneer er mobiel bereik is. Staat uw voertuig op een plek zonder bruikbaar bereik, bijvoorbeeld in bepaalde ondergrondse parkeergarages, dan zijn functies op afstand tijdelijk niet beschikbaar. Of de camera op dat moment lokaal blijft opnemen, hangt af van het model, de voeding en de gekozen instellingen. Wij lichten dit graag per model toe.
Nee. De DDPAI-modellen die wij aanbieden nemen ook zonder 4G op en zijn via Wi-Fi met de DDPAI-app te bedienen wanneer u bij het voertuig bent. 4G is een uitbreiding voor wie op afstand wil meekijken, meldingen wil ontvangen of cloudfuncties wil gebruiken.
Ja. Een dashcam slaat videobeelden op een microSD-kaart op. Wij adviseren een hoogwaardige kaart voor optimale prestaties.
Ja. U kunt opnames bekijken via de dashcam, een mobiele app (bij ondersteunde modellen) of door de SD-kaart op een computer te openen.Yes, our premium dashcams feature advanced night vision and high-resolution sensors, delivering clear video footage even in low-light and nighttime conditions.
Een dashcam helpt bij het vastleggen van verkeersincidenten, biedt extra bewijs bij ongevallen en vergroot de veiligheid en gemoedsrust tijdens elke rit.